5月27日上午，盘城街道政协工委主任周泾浦主持召开“12345”工作推进暨业务培训会，各社区和部门“12345”具体承办人参加，会议邀请了高新区“12345”相关负责人作业务培训讲座。

　　会上，周泾浦首先通报了3、4月份街道“12345”工单整体办理情况及在浦口区的排名，肯定了所取得的进步，重点分析了诸如申请建房、违建、居民小区管理、拆迁、市容管理、土地纠纷等投诉比较多的几类问题，指出了工作中还存在的一些不足，在提高工单办结速度，加强部门社区协作配合，加大矛盾调解力度等方面提出了具体建议，对下一阶段工作，周泾浦要求：一是高度重视，牢记宗旨；二是落实责任，强化考核；三是鼓足干劲，再接再厉。

　　业务培训中，高新区管委会办公室督查科科长丁宇昕同志结合当前的考核细则和盘城街道具体实际，以典型工单为例，从填报

知识库、加强信息宣传、做好雷同工单申报、注重沟通交流、开展同类型工单“回头看”等方面作了详细讲解，让参会办人员大有收获和启发，有助于提高全街工单办理质量。（盘城街道社区教育中心）