李季从民兵工作和12345政务热线两个方面做了讲解，在民兵方面，重点介绍了民兵整组、民兵点验，征兵登记、防汛集训等工作的具体流程及注意事项，总结了自2013年以来社区民兵工作取得的成绩和存在的不足以及下一步民兵工作的主要措施。在12345政务热线办理方面，李季介绍了如何接单、如何回复、如何退单及当首次遇到不满意工单时要注意的事项。课后，大家对不明白的业务问题进行了深入探讨，通过“微讲堂”，大家对征兵工作有了全新的认识，对12345工作有了更深一步的了解。

　　下一步，社区“微讲堂”将作为社工学习进步的有力抓手长效开展。“微讲堂”不仅可以将社工职能范围的业务知识进行总结和提升，而且可以让其他社工对工作有更深入的了解，进一步加强对社区全盘工作的认识，从而淡化职责界限，强化责任意识，逐步从单一社工过渡转变为全能社工，达到分享经验、交流心得、共同成长的目的。（盘城街道社区教育中心）