为了进一步规范便民服务行为，提高与民沟通与协调能力，近日，江浦街道便民服务中心特邀江苏领航人才开发有限公司首席礼仪讲师安心，为全街窗口工作人员进行行政办公服务礼仪与沟通技巧专题培训。

　  培训课上，安心老师通过案例讲解、现场演示、互动交流等方式进行教学，以幽默风趣的语言、生动形象的案例详细介绍了形体礼仪、服饰礼仪、仪容礼仪等知识，台下学员互动频繁，课堂气氛活跃，大家的学习热情空前高涨。在讲解形体礼仪的过程中，为了帮助大家加深理解，老师更是亲自示范礼仪操，并邀请学员上台演示，现场纠正仪态。

　　培训结束后大家仍感觉意犹未尽，收获满满，并深刻认识到行政办公服务礼仪与沟通技巧的重要性，通过改善服务技巧与办事态度，能让我们更加高效地为群众服务同时也可以提高业务技能，在工作岗位上真正的成为“多面手”、“业务通”和“复合型”窗口工作人员。（江浦街道社区教育中心）