12月16日，江浦街道便民服务中心组织全科社工开展服务礼仪与沟通技巧专项培训。

　　培训中，安心老师从举手投足、言行举止等方面做了示范和讲解；在互动环节，全科社工在礼仪老师的指引下一一练习，进一步掌握了基本的礼仪知识，安老师还对日常大厅接触事项进行现场指导，一对一教学，此次培训进一步提升了全科社工新形象，摆正全科社工位置，端正其服务态度。

　　通过培训让全体全科社工基本掌握了礼仪基本知识，强化了为民办事、微笑服务的宗旨意识和责任意识。全体全科社工纷纷表示提升了自身对服务礼仪的理解，下一步工作中积极改进礼仪方面存在的不足，把学习成果运用到实际的工作中去，坚持用良好的仪容仪表和优秀的能力来树立窗口服务的良好形象，提升服务水平。

　　在今后的工作中，中心将对照政务礼仪要求，从细微处入手，改善不足，树立良好的服务形象，让窗口服务更有亲和力。（江浦街道社区教育中心）