一年之计在于春，春耕农时不等人，汤泉街道统筹协调，一手抓防疫，一手促生产，众志成城抗疫情，凝心聚力保春耕。

一是“协调+分析”，全力支持。“12345”政务热线以最快的速度协调各部门与村社，解决已出现的诉求，并将问题归类分析，向街道疫情防控指挥小组反馈诉求内容与办理结果，让防控小组能够深入了解疫情防控产生的群众诉求，为制定更有效、更便民的方案提供依据。

二是“经验+实际”，提前准备。根据问题处理经验，结合实际情况，预判潜在问题，研判新型问题，提前准备处理方案，第一时间联系各承办人，及早做好预防和准备；加强各承办人之间的沟通交流、互相学习、互相借鉴，提升办单效率，提高苗农的满意度。

三是“主动+帮助”，减少诉求。各村社党员干部、志愿者深入田间地头，指导苗农安全劳作，并为他们送上防护物品；帮助苗农建立新销售模式，借助网络平台，带动销量；加强苗木码头管理，监督运输车辆，督导交易流程，维持现场秩序，为苗农们提供最坚实的保障。

战疫情、抢农时，方法总比困难多，疫情不按“暂停键”，服务持续“快进键”， “12345”政务热线将持续为苗木产业复苏添砖加瓦。(汤泉街道社区教育中心)